Lavoro

L’azienda svedese senza capi (che funziona benissimo)

una riunione

Molti sono fermamente convinti che una delle chiavi del successo per un’azienda sia quella di avere alla guida un leader autorevole e capace. Ma un’azienda svedese sembra smentire questa idea: tra i 40 dipendenti non c’è nessun capo o responsabile, e le decisioni vengono prese in riunioni plenarie che coinvolgono tutti i dipendenti.


Bisogna dare atto che Crisp, questo il nome dell’azienda, ha sempre dimostrato coraggio nelle scelte organizzative: qualche anno fa l’azienda di consulenza software aveva deciso di cambiare annualmente amministratore delegato, scegliendolo a rotazione tra i dipendenti, in modo da rendere i lavoratori più motivati. Recentemente però i dipendenti hanno deciso che non avevano più bisogno del tutto di un capo.

Ci siamo detti: ‘cosa succederebbe se non mettessimo nessuno a fare l’amministratore delegato? come sarebbe?’ e allora ci siamo messi a tavolino e abbiamo fatto una lista delle cose che fa l’amministratore delegato”, spiega uno sviluppatore dell’azienda. I lavoratori si sono rapidamente resi conto che molte delle responsabilità dell’amministratore delegato si sovrapponevano con quelle di altre figure, e che le funzioni che erano affidate solo a lui erano facilmente distribuibili tra gli altri dipendenti. E così hanno deciso di provare veramente a organizzare l’azienda senza un capo. C’è un consiglio di amministrazione, come richiesto dalla legge, ma il suo ruolo è puramente formale.

Apparentemente, essere tutti allo stesso livello ha aumentato notevolmente la motivazione e l’impegno degli impiegati. Anche quando vengono prese decisioni sbagliate: quando ci sono problemi infatti viene organizzata una riunione, non per “punire”, ma per capire l’accaduto e trovare soluzioni. In questi casi, chi ha preso la decisione innanzi tutto spiega le sue ragioni. “Come minimo hai fatto quello che pensavi fosse giusto in quel momento, e poi se ne parla”, spiegano i lavoratori, “Puoi spiegare perché pensavi fosse una buona strada, e in realtà può finire che tutti gli altri la pensino nello stesso modo”.

Oltre all’aspetto motivazionale, l’azienda starebbe beneficiando anche di altri vantaggi dalla decisione di non avere capi: dato che ciascuno può prendere decisioni, senza dover avere autorizzazioni da superiori, tutti i processi interni si svolgono molto velocemente, premettendo all’azienda di essere altamente dinamica e reattiva.

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